如發（fā）生重大事故， 經銷商應主動第 一（yī）時間到事故現場（chǎng），核（hé）實至少損失在3000元以上的，屬產品質（zhì）量事故（非人為安裝原（yuán）因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經（jīng）銷（xiāo）商報案95518，保險單（dān）號：PZAH202133060000000028提供事故現（xiàn）場客戶地址及聯係方式給中國人民保險（xiǎn），記錄報案號。

2.  中國人（rén）民保險派（pài）勘查員（最 好經銷商同去（qù））去現（xiàn）場拍照片（piàn）記錄，並交代客戶及經銷商須要準備（bèi）的保險理賠申請材（cái）料（liào），供有一個列表給客戶和經銷商,客戶根據列（liè）表清單提供所有的材（cái）料（例如（rú）：保（bǎo）險公司列出各種損失（shī），由業主提（tí）供預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商（shāng）跟保險公司確（què）認所有材（cái）料全部齊全並合（hé）格（gé）。

3.  經銷商在得知全部材（cái）料（liào）合格並齊全（quán）後，支付客戶保（bǎo）險公司同意的賠償金額（或（huò）扣在貨款中），取（qǔ）回客戶收款證明（客戶單位蓋章的已收到賠償（cháng）金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與保險公司，審核客戶是否真正（zhèng）已收到賠款，核實後由總公司支付賠償金給經銷商，再由保險公司賠（péi）償給總公司。

注意：

1、財（cái）產損失在3000元以下的，不適合保險公（gōng）司理賠。

2、每次（cì）出險有不計免（miǎn）賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保險公司現場定損為準，水管破裂的更（gèng）換部（bù）分費用不算入理賠範圍內，僅對因水管破裂（liè）而造成的財產損失理賠，人為故意損壞（huài）不予理賠（工地（dì）上水管破裂，因無業主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要提供受損財產的購買發票（piào），人工工資清單，人工工資收條。

5、如果損失與（yǔ）保險公（gōng）司估計不一致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠款（kuǎn）項（xiàng）支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保（bǎo）險公司賠付至公（gōng）司後進行結算。

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